演講者?海天大酒店 王紫璇

2021年2月11日，牛年除夕，這是一個(gè)普通卻又意義非凡的大年夜。說(shuō)它普通，是因?yàn)榕c往年的除夕夜一樣，闔家團(tuán)圓的歡聲笑語(yǔ)彌漫城市上空，而對(duì)于新海天大酒店來(lái)說(shuō)，這一天卻意義非凡，沒(méi)有一位員工回家過(guò)年，所有海天人身著整齊工裝在崗，等待見(jiàn)證歷史的時(shí)刻。

晚上五點(diǎn)，一位頭發(fā)花白的老人出現(xiàn)在海天大酒店門(mén)口，象征著早已扎根青島人心中的“老海天”在漂泊多年后強(qiáng)勢(shì)回歸，更象征著“新海天”在青島故土地再次扎根。沒(méi)等酒店總經(jīng)理李子華迎上前，老人早已熱淚盈眶，他停步酒店大堂，環(huán)顧四周，緊緊拉著李子華的手說(shuō)：“海天回來(lái)了！等了這么多年，我沒(méi)有白等，青島人沒(méi)有白等！海天回來(lái)了！”

作為新海天的首位客人，李子華帶他參觀了酒店。這位老人告訴我們，他是老海天的忠實(shí)客人，當(dāng)年的海天大酒店對(duì)他來(lái)說(shuō)也是意義非凡。那時(shí)候，每當(dāng)自己生意盈利了，他就會(huì)帶上全家人，穿上最正式華貴的服裝來(lái)海天大酒店享用一次美食；如果招待重要客戶(hù)，那必須到海天來(lái)入住方能體現(xiàn)重視程度；甚至，孩子的婚禮、孫子的滿(mǎn)月禮都是在老海天舉辦的…從2013年爆破拆除到今天，他已經(jīng)等了8年，也期待了8年。而今天，海天回歸后試營(yíng)業(yè)的第一天，他一定要把年夜飯安排在這里，回顧昨日的輝煌，也放飛對(duì)未來(lái)的希望。晚上12點(diǎn)，老人作為海天首位客戶(hù)，也代表所有未歸家的海天人鄭重地敲響了新年的鐘聲。這鐘聲里，飽含了島城市民對(duì)新海天大酒店的期待和認(rèn)可，也見(jiàn)證著全新海天大酒店的重新亮相。

海天，納客了。李子華看著熙攘的客流，卻總是想起籌開(kāi)的日子。2020年7月24日，李子華帶著僅有的2名員工來(lái)到海天施工現(xiàn)場(chǎng)。5個(gè)月，是他接到的籌開(kāi)時(shí)限。雖然作為1988年老海天開(kāi)業(yè)的首批員工，他也非常想重塑當(dāng)年的盛況、超越當(dāng)年的輝煌，但11個(gè)月已經(jīng)是國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店的最短籌開(kāi)時(shí)間。要在150天內(nèi)讓人員到位、物資購(gòu)齊，讓施工現(xiàn)場(chǎng)變身富麗堂皇的五星級(jí)酒店，那簡(jiǎn)直是天方夜譚。

面對(duì)這樣一個(gè)“不可能完成的任務(wù)”，只有3名成員的籌備組正式開(kāi)啟了“通宵達(dá)旦”的模式。困難雖繁重，但總要一個(gè)個(gè)解決。先招人！16天后，籌備組從3人變成了48人。再采購(gòu)！在集團(tuán)和公司各部門(mén)的幫助下，僅僅14天，一份圖文并茂、種類(lèi)齊全的采購(gòu)清單就呈現(xiàn)在大家面前。

?籌開(kāi)任務(wù)一件件完成，籌備辦公室也漸漸熱鬧起來(lái)，30位、50位，150位……海天人從五湖四海聚集到這里，懷著一個(gè)同樣的夢(mèng)想——共塑新海天。人員充實(shí)了，“通宵達(dá)旦”模式卻從未停止。12月的一天，全酒店正籌備著集團(tuán)新年晚會(huì)，酒店管事部負(fù)責(zé)人唐文東接到了妻子的電話(huà)：“兒子一直嘔吐，喘不上氣來(lái)，你快回家看看吧！” 原來(lái)唐文東的兒子是個(gè)患有甲性肥大性肌肉營(yíng)養(yǎng)不良癥的患者，根據(jù)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)，這類(lèi)患者最長(zhǎng)壽命只有18-20歲。16歲的兒子從小學(xué)二年級(jí)起就臥床不起了。這一通電話(huà)，將本就因?yàn)楣ぷ鞣泵Χo張的唐文東的內(nèi)心，揪得更緊了。他讓兒子加油挺住，幫妻子聯(lián)系了最近的醫(yī)院，就準(zhǔn)備趕回去守護(hù)。一轉(zhuǎn)身，剛到貨的滿(mǎn)屋餐具、還沒(méi)收拾的滿(mǎn)地包裝垃圾映入眼底。清點(diǎn)分發(fā)的物資剛理出頭緒、垃圾房倉(cāng)儲(chǔ)不足的問(wèn)題還沒(méi)有解決，這會(huì)兒他要是離開(kāi)，這一攤事兒該交給誰(shuí)。查詢(xún)了汽車(chē)站回家的車(chē)次，唐文東心一橫想道：我得把這一切安排妥當(dāng)才能走！酒店得知他的情況，第一時(shí)間安排4名員工幫忙，當(dāng)2382個(gè)物資的調(diào)入、分發(fā)、擺放，36平米的垃圾房整理、53個(gè)垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)和全酒店后區(qū)地面的劃線(xiàn)全部交接完成，已經(jīng)連續(xù)40多個(gè)小時(shí)沒(méi)休息的唐文東，筋疲力盡地癱坐在椅子上。

其實(shí)，海天還有很多像唐文東一樣的同事，無(wú)論是工作日還是周末，無(wú)論是清晨還是深夜，都點(diǎn)亮自己，匯聚起天海一線(xiàn)的絢爛星空。6.9%到100%，這不僅是國(guó)信控股老海天數(shù)字的轉(zhuǎn)變，更是每個(gè)海天人對(duì)自我的百分百要求和對(duì)海天品牌的百分百努力。從6.5萬(wàn)平方米到49萬(wàn)平方米，不只是老海天變身新海天的華麗回歸，更是囊括七大業(yè)態(tài)的海天中心的絢麗登場(chǎng)。從0米到369米，這不僅是海天拔地而起的高度，更是更是國(guó)信對(duì)海天、全青島對(duì)海天一飛沖天的期待。新海天，必將在鎏光溢彩的浮山灣畔，以嶄新的姿態(tài)，廣迎天下來(lái)客！